11月4日，文旅产业指数实验室发布2021年9月份文化和旅游企业传播影响力指数报告。济南文旅发展集团凭借微信公众号、微博及头条号等多个公众平台的社会影响力，在“综合传播力”的排名中，占领全国“十强”的一席之地。

文化和旅游企业传播影响力指数研究由中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室和阿里巴巴集团共同组建的文旅产业指数实验室主导，联合世研指数、清博智能、抖音、问卷网等新媒体与大数据联盟成员机构共同实施。评价对象企业包括文化和旅游业上市企业、综合旅游集团、酒店及旅行社企业。

综合传播力指数

全国文化和旅游企业新媒体综合传播力指数评价维度由微信传播力、微博传播力、头条号传播力和抖音号传播力四个指标构成，权重分别为40％、25％、15％、20％。

基于企业影响力评价指标的评价，文旅产业指数实验室2021年9月份文化和旅游企业传播影响力TOP10排序为：携程、同程旅行、华住会、首旅如家、融创文旅、OCT华侨城、九华旅游、济南文旅发展集团、陕西旅游集团、中国旅游集团。

微信传播力指数

微信公众号传播力指数主要从“整体传播力”“篇均传播力”“头条传播力”“峰值传播力”四个维度进行评价。这四个一级指标所占权重分别为：整体传播力30％、篇均传播力30％、头条传播力30％、峰值传播力10％。

在本期报告时间范围内，监测到的全国文化和旅游企业微信公众号中，发布信息数量前十位的分别是海涛旅游网、广东旅控集团、山西文旅集团、杭州商旅、广东顺之旅、春秋旅游、济南文旅发展集团、贵阳旅文集团、甘肃文旅集团、陕西旅游集团，有25个企业微信号发文超过50篇。

综合来看，在文化和旅游企业的微信公众号中，影响力指数排名一方面与企业的品牌知名度、粉丝基数等密切相关，另一方面，也与发布信息内容有关，与市场活动、网友及粉丝游玩福利等有关的信息推送，网友关注度较高，互动也比较积极。

微博传播力指数

全国文旅企业微博传播力指数的衡量指标有发博数、原创微博数、转发数、评论数、原创微博转发数、原创微博评论数、点赞数等。

从各个评价维度的具体数据来看，在原创微博数据中，杭州商旅、龙江旅投、武汉旅游体育集团、济南文旅发展集团、西安曲江旅游官方等非TOP10榜单的文旅企业的原创文博数量排在所有账号的前10阵营中，

微博传播力指数排名的是各项具体的互动数据，网友关注度高，互动就会较强，传播力指数排名就会靠前；另外，从发布的具体内容来看，网友和粉丝比较关注的信息是与文化和旅游体验有关的企业福利活动、游玩体验攻略等，网友在关注企业官方微博的同时，能获取对自己有用的游玩信息或福利，就会更积极参与互动、分享，进而提升各个评价维度的数据。

头条号传播力指数

全国文旅企业头条号传播指数计算综合考量了每个账号在一段时间内的发文指标、传播指标、互动指标，同时结合扣分以及原创指数进行加权，可以较为客观地反映每个头条号在某段时间的整体质量。

文旅产业指数实验室2021年9月份文化和旅游企业官方头条号的传播力指数TOP10排序为：携程、陕文投集团、绿地酒店旅游集团、济南文旅发展集团、曲江文旅、岭南股份、同程旅游、复星集团、融创文旅、中国旅游集团。

对于企业来说，头条号已经成为提升企业品牌影响力、增进与用户及广大网友之间的黏性的重要传播途径。

在总阅读数据中，携程总阅读量有34.8万＋次，也是唯一一个阅读量超过10万＋次的，排名第二是陕文投集团，发布信息34条，阅读量有26459次，排名第三的是济南文旅发展集团，发布信息27条，总阅读16657次。其他文旅企业的官方头条号的阅读量均少于10000次。

在留言评论数据统计中，济南文旅发展集团排名第二位。

从各头条号发布的具体内容来看，大多与企业官方的微信公众号内容雷同，以介绍企业的市场活动、品牌宣传、节假日游玩信息投送、网友及粉丝福利等有关。整体来看，文化和旅游企业的官方头条号的传播影响力均比较低，文化和旅游企业需要重视头条号的传播影响力，利用好官方头条号，提升品牌宣传效果，加强与网友和粉丝之间的互动，这也是文旅企业在新媒体传播时代提升企业综合影响力的一个新的方向。